En un entorno laboral definido por el cambio rápido y la incertidumbre, se espera que los líderes brinden claridad, compasión, estabilidad y motivación en el trabajo, explica la Dra. Vicki Halsey, vicepresidenta de aprendizaje aplicado en Blanchard.
“La consistencia genera confianza. Los líderes deben ofrecer una comunicación constante, expectativas claras y un apoyo confiable, al mismo tiempo que se adaptan a la disposición de los empleados para el cambio”.
¿Cómo pueden los gerentes liderar eficazmente a sus equipos en tiempos de incertidumbre? Halsey recomienda que los líderes, en todos los niveles, comiencen evaluando si su estilo de liderazgo actual está realmente apoyando a sus equipos.
“Empieza con conversaciones que brinden claridad y cuidado, demostrando que valoras a tu equipo. En momentos como estos, los líderes deben acercarse y conectar con cada uno de sus colaboradores de manera individual. Deberían hacer preguntas abiertas y poderosas como: ¿Estás recibiendo lo que necesitas de mí? ¿Hay algo que no has compartido y te gustaría hacerlo? O incluso, ¿cómo estoy ayudándote a tener éxito? Estas conversaciones permiten a los líderes comprender realmente las necesidades de sus equipos”.
Halsey también sugiere dar un paso más al reunir a los equipos y compartir los temas en común que surgieron en las conversaciones individuales. Cuando los gerentes reconocen abiertamente las inquietudes, escuchan las necesidades y fomentan la resolución grupal de problemas, crean una cultura de equipo más colaborativa y de apoyo.
Establecer objetivos claros
Una vez que los gerentes comprenden las preocupaciones de su equipo, el siguiente paso es definir objetivos claros para ayudar a las personas a mantenerse enfocadas y productivas, dice Halsey.
“La claridad es fundamental. Cuando todo parece caótico, no hay nada más tranquilizador que tener objetivos claros. Los líderes deben ayudar a los miembros del equipo a entender exactamente en qué deben enfocarse y por qué su trabajo es importante. Una de las mejores maneras de hacerlo es estableciendo objetivos SMART, con un giro especial.
“Define objetivos que sean Específicos, Motivadores, Alcanzables, Relevantes y Medibles.
“Muchas veces, las personas se sienten perdidas porque no saben hacia dónde dirigir su energía. Cuando los líderes dividen grandes proyectos en hitos más pequeños y medibles, proporcionan a los empleados una sensación de progreso. También es importante ayudarles a ver el propósito detrás de su trabajo. Cuando los empleados entienden cómo su esfuerzo contribuye a la misión más amplia, se sienten más comprometidos y motivados”.
Halsey enfatiza que la motivación es un factor clave en la gestión de la incertidumbre y que el líder desempeña un papel fundamental en mantener la motivación del equipo.
“¡La motivación es esencial! Los líderes deben evaluar tanto la competencia como el compromiso de los empleados al establecer objetivos. Algunos empleados pueden ser altamente competentes, pero carecer de motivación porque no encuentran significado en su trabajo o no comprenden su importancia. Otros pueden estar entusiasmados, pero carecer de la experiencia necesaria para completar sus tareas con confianza”.
Evaluar competencia y compromiso
Comprender el nivel de competencia y compromiso de cada empleado en relación con una tarea específica es clave para brindar el apoyo adecuado. Halsey destaca la importancia de evaluar tanto las habilidades como la motivación (o confianza) de los miembros del equipo.
“Ahí es donde entra en juego el liderazgo. Si alguien es nuevo en una tarea, el líder debe proporcionarle pasos específicos para asegurarse de que sepa cómo alcanzar el objetivo. Si alguien carece de confianza, puede necesitar un espacio para hablar sobre sus ideas o recibir mentoría. Si el problema es la motivación, los líderes deben destacar el impacto del trabajo de esa persona y celebrar los pequeños logros. Muchas veces, los líderes están tan enfocados en la siguiente meta que olvidan detenerse y reconocer los avances. Tomarse el tiempo para celebrar los éxitos ayuda a mantener el entusiasmo y el impulso”.
Adaptar el enfoque
La flexibilidad en el liderazgo es esencial para abordar los diferentes niveles de desarrollo de los empleados, explica Halsey.
“Esto permite a los líderes ajustar su enfoque, brindando la orientación o autonomía necesaria según las necesidades individuales. Por ejemplo, un miembro del equipo que es nuevo en una tarea puede necesitar instrucciones detalladas y aliento, mientras que alguien con experiencia puede beneficiarse más de una mayor autonomía y oportunidades de crecimiento profesional”.
Halsey hace referencia al modelo de desarrollo de liderazgo SLII®, que identifica cuatro estilos de liderazgo: Dirigir, Entrenar, Apoyar y Delegar. Al adaptar el estilo de liderazgo al nivel de desarrollo de cada persona en relación con una meta, los líderes pueden aumentar tanto la competencia como el compromiso. Este enfoque flexible no solo atiende las necesidades actuales de los empleados, sino que también impulsa su crecimiento y preparación para futuros desafíos y cambios.
“Saber cuándo los empleados necesitan más orientación o autonomía es clave para evitar la desmotivación y el agotamiento. Los líderes deben estar atentos a señales de estrés o falta de motivación y abordarlas de manera proactiva ajustando su estilo de liderazgo. Brindar el equilibrio adecuado entre dirección y apoyo puede ayudar a reactivar a los empleados, reducir el agotamiento y mejorar su bienestar general”.
Conclusión: Los líderes gestionan la energía de su equipo
“Creo que los líderes deben recordar que su trabajo es gestionar la energía de su equipo”, dice Halsey. “Su función es mantener a las personas enfocadas, motivadas y con una visión positiva sobre sí mismas y su trabajo. Puede que no puedan cambiar las circunstancias externas, pero sí pueden crear un entorno de trabajo seguro, enriquecedor y empoderador. Al establecer objetivos claros, diagnosticar necesidades individuales y proporcionar el estilo de liderazgo adecuado, los líderes pueden ayudar a sus equipos a prosperar, incluso en tiempos de incertidumbre”.
¿Quieres aprender más sobre cómo priorizar la claridad, el diagnóstico, la dirección y el apoyo para crear equipos resilientes, comprometidos y exitosos?
¡Únete a nuestro webinar gratuito! La Dra. Vicki Halsey compartirá estrategias y tácticas para fomentar una comunicación abierta, establecer objetivos significativos y generar un liderazgo que convierta los desafíos en oportunidades de crecimiento.
Mantener un alto rendimiento en tiempos de cambio
📅 26 de marzo de 2025
⏰ 16:00. Hora España.
⏰ 7:00 a.m. Hora del Pacífico.
En tiempos de cambio acelerado, los líderes enfrentan el desafío de mantener a sus equipos enfocados, comprometidos y productivos. La incertidumbre puede generar confusión, desmotivación y un rendimiento inconsistente. En este webinar, la experta en liderazgo Dra. Vicki Halsey compartirá cómo el modelo de liderazgo SLII® de Blanchard proporciona un marco poderoso para ayudar a los líderes a adaptar su estilo de liderazgo y brindar el nivel adecuado de orientación y apoyo para mantener a sus equipos en el camino correcto.
En este webinar aprenderás cómo SLII® ayuda a los líderes a:
✅ Mantener el enfoque y la motivación ajustando su liderazgo a las necesidades cambiantes de los empleados
✅ Proporcionar claridad y confianza a los equipos que enfrentan incertidumbre
✅ Prevenir la desmotivación y el agotamiento reconociendo cuándo los empleados necesitan más orientación o autonomía
✅ Crear agilidad y resiliencia equipando a los equipos con el nivel adecuado de apoyo en el momento preciso
✅ Fomentar la confianza y la responsabilidad para mantener la productividad alta a pesar de las prioridades en evolución
Aplicando los principios de SLII®, los líderes pueden convertir la incertidumbre en oportunidad, ayudando a sus equipos a mantenerse comprometidos y enfocados incluso en los momentos más desafiantes.
Nota: Este artículo es una traducción del artículo original de David Witt, Director de Programas de Blanchard®.
